Customer Succes Manager (24-40 uur)
Geüpload op 15-08-2023
Koude rillingen krijgen we ervan: de post-it’s aan de kantoormuur met onleesbare krabbels. Of van een warrig uit de kluiten gewassen Excelbestand met talloze deeltaken voor campagnes. Daarom scheppen we bij Contentkalender graag orde in de contentchaos van onze klanten. Jij laat als Customer Succes Manager zien welke mogelijkheden we bieden en hoe Contentkalender klanten verder helpt. Bovendien krijg je volop ruimte om mee te denken over onze doorontwikkeling. Zowel fulltime als parttime werken is mogelijk, dus kom maar op!
Wie ben jij?
Jij houdt wel van een succesje hier en daar. Zoals een nieuwe klant binnenhalen door een overtuigende demo. Of een vaste klantrelatie blij maken omdat je een doeltreffende oplossing voor een probleem hebt. Daar ga je goed op en dat is de drive die we graag bij je zien. Een stapje extra zetten, zonder jezelf voorbij te hollen. Je bent fris van geest en, als het kan, een tikkeltje commercieel. Altijd gericht op een succesvolle samenwerking. Daarnaast vinden we het belangrijk dat je:
- ervaring hebt in een sales- of customer succes-omgeving.
- de Nederlandse taal goed beheerst. De Contentkalender is een Nederlandse applicatie en jij heb direct contact met onze gebruikers.
- niet meer op computerles hoeft, want juist jij moet uitleggen hoe onze techniek werkt.
- marketing interessant vindt. Wellicht heb je al ervaring in deze tak van sport, dat zou mooi zijn.
Wat ga je doen?
Keiharde sales? Nee, daar doen we niet aan. We laten klanten liever voorzichtig kennismaken met wat we te bieden hebben. Via een demo of een proefmaand ervaren ze zelf wat Contentkalender toegankelijk en gebruiksvriendelijk maakt. Voor iedereen, want we hebben een breed scala aan klanten door heel Nederland. Van overheden en commerciële partijen, tot non-profitorganisaties. Jij stelt als Customer Succes Manager de juiste vragen, ziet behoeftes en speelt daar feilloos op in.
Je blinkt uit in:
- (online) demo’s geven, waarbij je aanstaande klanten door Contentkalender gidst.
- contactleggen met klanten aan het einde van een proefmaand en vanuit daar relaties opbouwen voor een duurzame samenwerking.
- gebruikers trainen, zodat ook zij de fijne kneepjes leren en processen beter inrichten.
- meedenken, klantervaringen delen en meebouwen aan een steeds betere versie van Contentkalender.
Wat krijg je van ons?
Veel vrijheid om te werken waar en wanneer je dat het beste uitkomt, want we geloven in hybride werken. Daar komt nog het volgende bij:
- een brutomaandsalaris tussen € 3.000 en € 4.000, afhankelijk van je ervaring.
- een laptop en een telefoon.
- een shuttlekaart (ov), kilometervergoeding en/of fietsplan.
- 27 vakantiedagen per jaar om de wereld te ontdekken.
- en een staatslot
De 10e kan het gebeuren...
Solliciteer op onze vacature en wie weet win je wel de hoofdprijs. Of de loterij.
Oké, we voelen je enthousiasme. Wat nu?
We hopen natuurlijk dat je nu denkt: 'Yes, hier wil ik werken'. In het kader van verwachtingsmanagement zetten we de vervolgstappen voor je op een rijtje.
Sollicitatieprocedure
Een langdurige samenwerking waarin zowel jij als wij allebei tevreden zijn, daar gaan we voor. Daarom hebben we een selectieprocedure waarin jij je skills laat zien en wij je beter leren kennen. Nadat je je CV hebt opgestuurd starten we met een kennismakingsgesprek via (video)bellen. Zien we meteen of het klikt. Natuurlijk mag jij ons van alles vragen over Contentkalender en de inhoud van je nieuwe baan. Daarna werkt het als volgt:
Staan alle seinen op groen? Dan is het tijd voor jouw arbeidsvoorwaardengesprek en een krabbeltje om onze samenwerking compleet te maken.
Direct solliciteren
Lijkt het je wat om bij ons aan het werk te gaan? Vul onderstaand formulier in en Luuk of Franka neemt contact met je op.
Heb je nog inhoudelijke vragen over de functie? Dan kan je contact opnemen met Luuk via luuk.post@contentkalender.nl of via 06 - 15 86 78 85.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld
